黃岳南 
2016年9月2日
? ? ? ? 在做職業裝定制的時候，對銷售過程思考得比較多，現在做在線服裝定制，對營銷思考比較多。
? ?? ???反復思考的結論是：營銷的核心在溝通。
? ?? ???站在企業的角度講，營銷就是要為銷售服務，用來提高銷售工作的效率；站在消費者的角度講，營銷就是要幫助消費者找到合適自己的東西。
? ?? ???一方面是企業的產品與服務，只有企業自己最清楚，其傳播僅限于企業內部；另一方面，消費者需要解決自己的一些生活問題，需要尋找合適的產品與服務。兩者是脫節的，需要營銷來聯系與溝通。
? ?? ???因為企業已經投入在先，已經構建提供產品與服務的基礎平臺，甚至已經生產出來了產品，企業自然要努力去營銷。另一方面，在產品與服務方面，企業自然要比消費者更精通，企業也應該主動去營銷。還有，大量的競爭者存在，也逼著企業主動去營銷。
? ?? ???因此，雖然營銷的核心在聯系在溝通，而且是有益于企業與消費者雙方的工作，但理所當然應該由企業主動去做。
? ?? ???溝通的方式方法多種多樣，但要圍繞承諾、好處與信任展開。企業要告訴消費者企業能為消費者做什么，用戶利益在哪里，為什么值得信任等等內容。除了內容上要盡可能充分周到以外，還應該注重透明，讓消費者盡可能知道真相，試圖掩蓋真相的做法，不但獲得不了長久的信任，還有可能搬起石頭砸自己的腳，因為一是可能要導致賠償，二是會削弱自己的進取心。
? ?? ???當我們明白營銷的核心在溝通之后，我們就會發現其實營銷并不是那么難，在抓營銷工作時，只要抓好溝通工作，就一定能取得進展。
? ?? ???至于營銷速度的快慢，那只是一個技術問題。
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本文標簽：服裝定制、服裝、定制
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