|
? ?? ? 因為拉雅網承諾無條件返修與重做，就有朋友好奇地問：你們的退貨是如何處理的？
?
? ???你退回給拉雅網的衣服，拉雅網就直接當廢品賣掉了，大概幾塊錢一件。拉雅網不會將退貨再賣給其他人，也無法賣給其他人，不但因為你的尺寸別人穿不了，而且你穿過的衣服再賣給其他客戶，我們總覺得這是對他的不尊重，沒人愿意穿別人穿過的衣服。
?
? ???我們認為真正有意義的經營策略是要預防退貨，而不是拒絕退貨或者將退貨再賣給其他客人。
?
? ???拉雅網在生產前，會花大量的時間與你溝通，確認尺寸，并花不少心思來設計樣板，讓你的衣服更合適你，以預防或減少退貨。
?
? ???但如果不巧，郵寄給你的衣服不討你喜歡，你只管給我們寄回來，而且運費由我們來負擔。
?
? ???雖然寄回來的每件衣服都會變成廢品，但這種浪費是我們應交的學費。我們會從中發現問題，改進我們的工作，你完全不必有心理負擔，因為學習是一定要付出成本的，而且學好了才會有回報。
?
? ?? ?所以，我們堅持無條件修理與退貨，并希望你在退貨時告訴我們真實的原因，便于我們解決存在的問題。如果你不給我們退貨，或者退貨時不告訴我們真實的原因，這不但會給你帶來財務損失，還無法讓我們記錄和保存你的真實需求，同時也會讓我們失去改進的機會。
?
? ? 持續改進才是做好事情的正確理念。
?
?
?
感謝分享本文
要領取500元新人券，請點擊鏈接：
?
產品展示區
?
?
?
?
?
本文標簽：襯衫、大衣
|
黃岳南 
2016年12月27日
